【特別企劃－微網誌】蘋果：增加多元化閱讀

記者宋小海／報導


《蘋果日報》於去年5月成立官方噗浪、推特，正式加入微網誌的行列，並在去年底另設立臉書帳號。其中《蘋果日報》噗浪與臉書目前有2萬名左右的支持者，而推特3千餘名的支持者則相形較少，訊息內容主要是一則新聞統發至三個平台。另外，《蘋果日報》在臉書成立「壹蘋果異人堂」，專門負責處理特別新聞人物的相關資料與訊息。


《蘋果日報》資訊統籌副總編輯謝素娟表示，報社發現國外社群網站的成長力道驚人，壹蘋果因此成立官方的噗浪、臉書、推特；每日下午發佈的蘋果搶先報，預先披露隔日部分的蘋果日報新聞，其中許多網友的回應對於記者後續的新聞追蹤有莫大助益，甚至直接將網友意見報導在新聞內。


謝素娟說，目前負責微網誌訊息發佈工作，主要由三位網路文編負責，社群上的新聞訊息，參考網站的點閱率以及社群用戶的使用習慣，由小組討論之後發佈，但其他部門編輯也會關注。挑選新聞除了《蘋果日報》各版頭條為重要新聞必然發佈外，以趣味性、消費、生活資訊類比重較高；另外也強調網路相關新聞。在噗浪、臉書、推特等社群發佈時不以量取勝，而是以「適度」、「定時」（半小時至１小時一則）為原則。


謝素娟表示，政治類新聞較易引起論戰，主因為黨派立場不同。另外娛樂票選活動新聞也因為粉絲各擁其主，會引起網友筆戰。編輯基本上不參與、出面調停，但若發表的言論涉及人身攻擊、謾罵，將會把該留言刪除。


對於雙向互動的新聞製作的影響，謝素娟說，各微網誌的回應訊息皆會透過網管技術整合至單一平台匯整，由文編選取評估訊息後再轉發給各發稿單位參考，至於《蘋果日報》A落的重要新聞，則因網友的批評意見更為多樣化，訊息轉寄會再經過資訊統籌部分類篩選，例如日前檳榔西施被警察過肩摔新聞，都有代為轉達網友意見。


「因為可讓讀者的多元化閱讀，對新聞效益的提升，是有正面性的影響。」針對經營微網誌社群平台是否能提升點擊率、網站廣告等收益，謝素娟則透露，目前網路廣告的價碼是固定的，但皆會定期依據檢視網站流量，再作評估。她並表示微網誌所帶來的新聞點閱與網路互動，並非報社主要獲利來源，因此獲益也非經營考量所在。


至於去年11月壹傳媒推出「動新聞」後，相關影音動畫是否帶動微網誌討論、網站點擊與手機服務，謝素娟僅表示，動新聞的點閱和一般新聞採分開統計，網站上所見的點閱數是一般新聞點閱，動新聞點閱尚無在前台露出。



（更多報導內容請見卓越新聞獎「傳媒與教育電子報」NO.70）

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